客户管理系统

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客户管理系统
【特点】侧重客户资料和客户跟进管理;互联网、局域网皆可使用。
【功能】包括客户、联系人、日程、公告、知识库、备忘录、个性网址、手机短信、邮件群发、统计分析等功能模块。
【数据库】SQL Server数据库
【使用期限】终身使用
【售后服务】专属客服全程服务,完善的服务监督和控制体系
【适用企业】适合侧重客户关系但不需要对销售、售后等方面进行管理的企业使用
软件价值
销售方面
【客户资料控制】完整记录客户历史信息,随时可以进行调用、查询、指派和收回;
【客户智能分析】客户区域、行业、阶段、价值分析,客户增长时间段分析,客户增长人员和部门分析;
【客户关系深入】多联系人管理,联系人亲友关系追踪,联系人资料立体式管理;
【销售效率提高】通过短信、邮件、日程、实时提醒等功能大幅度提高销售的科学性和跟进效率;
【销售人员管理】通过月报、周报、日报、工作总结、客户跟进分析等功能实时掌控销售人员状态和工作绩效;
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办公方面
【提高办公效率】通过短信群发、邮件群发、站内提醒、公告指定实时到达等功能,大幅度提高工作效率;
【加强知识共享】可自由设置知识库分类,公用的内容可以选择共享;
【公文上传下达】上下级之间可以互传文档,并互相点评和回复,也可多人参与;
【加强人员协作】可以指派日程和批量指派日程,并可实时查询完成情况,让多人协作变的简单;
【移动商务办公】支持手机提醒、手机审批,即使出差在外,只要一机在手,依然可以顺畅办公;
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数据处理
【数据导入】客户、联系人等历史数据都可以随时导入系统;
【数据导出】销售、办公等基本上所有数据都可以导出为EXCEL,方便离线分析;
【数据自动备份】系统可实现数据库定时自动备份,并可异机备份,所有数据可以随时恢复和还原;
【智能统计分析】智能统计分析销售数据,支持柱状图、折线图、饼图,支持离线分析;
【单据自定义打印】强大的打印模板自定义功能,可完全按照需要的格式打印单据,所有信息都可自动关联;
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权限控制
【强大权限体系】首创国内管理软件权限体系,权限细化到最小单元,轻松实现立体交叉管理;
【操作范围控制】查看、修改、删除、共享、复制、导入、导出、设置等操作范围受后台权限严密控制;
【操作界面指定】每个用户能看到什么栏目不能看到什么栏目都可以在后台自由设置;
【独立分配账号】每个部门或分支机构可以独立管理和分配账号,同时接受总公司的统一监管;
【权限自动匹配】当有人员变动时,系统会自动根据设置自动匹配新的权限,真正实现智能化管理;
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安全保证
【不可逆加密】所有重要数据和参数都进行了128位不可逆加密;
【自动定时备份】数据定时自动备份,可随时恢复和还原,确保数据万无一失;
【操作日志监控】系统记录每一次重要操作的痕迹,洞悉所有操作历史,可事后追溯和还原;
【限制登录范围】可限制用户必须在指定的区域才能登录使用,也可限制用户必须在指定的电脑上使用系统;
【修改删除恢复】自动记录修改和删除操作,自动保存修改前和删除前信息,有权限用户可随时查询和恢复;
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高效运行
【工具提升效率】手机短信、邮件收发等嵌入业务各流程,一人胜于以前多人;
【管理扁平高效】系统打破了时间和空间的限制,最高层和基层零距离,使管理扁平和高效成为可能;
【一键报表分析】一键生成各种所需报表,实时了解企业运行状态,从而做出更快速更准确的反应;
【精准预测未来】通过强大的数据分析功能,洞悉市场发展的内在规律,明确下一步的战略重点和方向;
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资料下载
 
 
 
核心功能列表
点击以下栏目名称即可查阅其相关功能列表:
  客户管理 联系人管理 团队管理 办公管理 账号管理 回收站管理 系统提醒
             

客户管理

客户资料管理 客户策略设置 录入重名提示 录入重名禁止
  录入必填控制 录入格式控制 查看权限控制
  修改权限控制 删除权限控制 打印权限控制
  拷贝权限控制 导入权限控制 导出权限控制
  统计权限控制 共享权限控制 积分权限控制
  历史跟进查询 历史购买查询 历史账款查询
  历史费用查询 历史售后查询 客户池控制
  客户快速检索 客户模糊检索 多条件复合检索
  客户信封打印 信封模板设置 客户资料共享
  客户资料导入 客户资料导出  
客户资源分配 领用未联系自动收回 间隔未联系自动收回 跟单未成功自动收回
  保护过期自动收回 销售人员主动放弃 管理人员批量收回
  销售人员申请领用 管理人员批量指派 销售人员批量随机领用
  领用上限控制 批量领用统计 客户新增部门对比
  客户新增人员对比 客户新增区域对比 客户新增行业对比
  客户新增每日走势 客户新增每月走势 客户新增每年走势
客户跟进管理 跟进模板自定义设置 历史跟进记录查询 跟进记录修改控制
  跟进记录删除控制 客户保护数量控制 客户保护期限控制
  客户保护机制控制 跟进数量部门对比 跟进数量人员对比
  跟进数量每日走势 跟进数量每月走势 跟进数量每年走势
  客户跟进时间分析 跟进与日程关联 待查客户提醒
  待邮客户提醒 待联客户提醒 客户回访提醒
  跟进情况点评 跟进情况分阶段查询  
客户统计分析 客户数量部门对比 客户数量人员对比 客户数量分类对比
  客户数量程度对比 客户数量价值对比 客户数量来源对比
  客户数量区域对比 客户数量行业对比 客户数量每日走势
  客户数量每周走势 客户数量每月走势 客户数量每年走势
  客户跟进部门对比 客户跟进人员对比 客户跟进每日走势
  客户跟进每周走势 客户跟进每月走势 客户跟进每年走势
  客户跟进时间分析 客户利润总额排行 客户利润率排行
  客户购买总额排行 客户费用排行 客户积分排行
  客户跟进次数排行 客户购买产品汇总 客户购买价格分析
客户自定义设置 客户字段自定义 客户编号自定义 客户区域无限级分类
  客户行业自定义 客户分类自定义 客户来源自定义
  客户价值自定义 回访阶段自定义 积分规则自定义
  信封打印模板自定义 客户回收策略自定义 客户保护策略自定义
  客户录入策略自定义    
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联系人管理

联系人资料管理 查看权限控制 修改权限控制 删除权限控制
  打印权限控制 拷贝权限控制 导出权限控制
  统计权限控制 历史跟进查询 历史费用查询
  多联系人管理 亲友关系管理 关联客户管理
  联系人快速检索 智能模糊检索 联系人资料导出
联系人跟进管理 跟进模板自定义 跟进记录查询 跟进记录修改控制
  跟进记录删除控制 跟进情况点评 跟进情况阶段查询
  联系人生日提醒 联系人跟进提醒  
联系人统计分析 联系人区域分布 联系人行业分布 联系人联系次数排行
  联系人性别分布    
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团队管理

跟进管理 客户跟进部门对比 客户跟进小组对比 客户跟进人员对比
  客户跟进每日走势 客户跟进每周走势 客户跟进每月走势
  客户跟进每年走势 客户跟进时间段分析  
点评管理 上级给我的点评 我给下属的点评 点评时间段检索
日程管理 日程指派 日程批量指派 日程自动提醒
  下属日程查看 查看权限控制 修改权限控制
  删除权限控制 日程关联客户 日程关联联系人
  日程关联项目 日程关联费用 日程完成情况
  日程图文混排 变更时间控制 日程复合检索
  日程可视化 日报/周报/月报  
通讯录 员工通讯录 查看权限控制  
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办公管理

日程管理 日程指派 日程批量指派 日程自动提醒
  下属日程查看 查看权限控制 修改权限控制
  删除权限控制 日程关联客户 日程关联联系人
  日程关联费用 日程完成情况 跟进情况对比
  日程图文混排 变更时间控制 日程复合检索
  日程可视化 日报/周报/月报  
公司公告 公告信息查询 公告分类设置 查询权限控制
  修改权限控制 删除权限控制 打印权限控制
  拷贝权限控制 公告自动提醒 公告图文混排
  公告附件管理    
工作互动 互动信息查询 互动内容指派 查询权限控制
  修改权限控制 删除权限控制 打印权限控制
  拷贝权限控制 互动自动提醒 互动图文混排
  互动附件管理 互动回复查询 互动回复统计
常用工具 个性网址管理 网址分类设置 个性网址编辑
  备忘录管理 备忘录查询 知识库管理
  知识库分类 知识库编辑 知识库附件
  电子邮件单发 电子邮件群发 邮件地址管理
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账号管理

账号信息管理 用户数量不限 账号级别管理 账号角色管理
  组织架构设置 员工编号管理 身份证号管理
  通讯方式管理 基本资料管理 合同到期提醒
  账号快速检索 智能模糊检索 账号冻结
  账号转移 账号激活 添加权限控制
  查看权限控制 修改权限控制 删除权限控制
账号权限管理 权限细化到栏目 权限细化到操作 权限细化到人员
  添加权限分配 查看权限分配 修改权限分配
  删除权限分配 打印权限分配 拷贝权限分配
  审批权限分配 指派权限分配 导入权限分配
  导出权限分配 统计权限分配 设置权限分配
  栏目关闭分配 账号管理分配 检索范围控制
  共享范围控制 指派范围控制 统计范围控制
  账号权限引用 快速分配权限  
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回收站管理

回收站管理 客户回收站 联系人回收站 公告回收站
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系统提醒管理

系统提醒内容 日程提醒 公告提醒 工作互动提醒
  客户回访提醒 待查客户提醒 待邮客户提醒
  待联客户提醒 生日提醒 员工合同到期提醒
提醒自定义 开启状态自定义 提醒范围自定义 提前天数自定义
  显示行数自定义 提醒顺序自定义 提醒界面自定义
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